五个步骤构建完整的市场运营体系

　　每个企业的市场营销、市场运营部门，所做的事情都应以商业结果为导向，总结起来基本有：用户量积累、业绩收入、口碑等，这种结果有时是拉用户量(注册量/社群)，有时候是种子客户获取、体验并获得口碑的积累，有时候是直接变现。但市场营销是一个过程，满足客户需求后再挖掘并满足客户需求，不断循环的过程。

　　我们通过市场营销追求商业结果，当完成一个阶段的指标或任务后，需要再扩张市场，又将回到第一步拉新，如此周而复始，形成闭环。在这个闭环中，需要活动运营、渠道运营、用户运营、社区运营、内容运营、数据运营等的相互配合、相互作用，缺少了其中任一环节都不能让运营落地。因此，你的运营知识体系还需要含括运营的各个门类，了解它们的特征及侧重点，让自己的运营能力更加全面。

　　总结起来，搭建企业市场营销体系主要是五大主要工作：

　　拉新：

　　通过活动、渠道广告投放、推广等手段进行引流、拉人，与客户实现连接，无缝沟通。需要思考的三个核心问题是：

　　1)客户是谁?有哪些特征?

　　2)客户在哪?如何连接?

　　3)客户有哪些需求?我如何吸引、满足?

　　留存：

　　在留存板块，我比较喜欢用的三段论：用什么平台留住用户?用什么内容或方式留住用户?如何分类分级服务并响应客户?

　　也就是常见的鱼塘养鱼理论，但用户进来了，就要找“鱼塘”把他们留存起来，方便后面的促活和最终转化，通常有公众号、网站、社群、会员等平台和模式。

　　促活：

　　用户在鱼塘里留住了，接下来要解决的问题是活跃的问题，还要想办法和他们互动，加强用户沟，让用户参与活动、留言评论、发帖、优惠折扣等，提高用户的活跃度，不要让你的“鱼塘”变成一潭死水。

　　转化：

　　这是体系中最重要也是最核心的一环，一方面是企业顶层商业模式问题，另一方面是运营模式是否成功最关键的一步。没法变现的营销模式或运营模式没有未来，相当于现在人都来了，场子每天都很热闹，下一步怎么转化呢?是用户付费还是流量变现?毕竟不想赚钱的运营不是好运营。

　　分析：

　　每一次运营工作做完，都要复盘和总结，当前的效果如何?下一步怎么走?用户行为的规律是什么?未来趋势如何?这些都要通过大量的数据来分析，并根据数据来调整运营策略。

标签：

相关文章： 文投控股下跌5.21%，报2.73元/股保姆小杨阿姨蹭大S流量，开启直播卖酸辣粉？看她的表情我牙酸了  采购助理工作内容  SEO轻松上位站  AI写作神器，深度测评选最佳！  关键词优化，品牌曝光与搜索排名双提升  律师助理工作内容  快鲸SCRM，零售电商效率引擎  营销型豆浆机料理机网站模板  直击外滩大会|首届支付宝小程序开发者大赛启动幸福的萨日娜，结婚34年只生孩子不做饭，帅气演员丈夫把她宠成宝  如何快速让网站登上搜索引擎首页？  SEO优化周期可预，策略精简高效。  极氪能源自建站突破 700 站，覆盖超 120 城一位高情商母亲告诉儿子：女人没有这三样，再漂亮也不能娶  家居SEO优化精英团队  海口SEO案例分析：成功网站关键词策略，如何脱颖而出？,通州区建设涂料网站公示  应聘进展人才储备是什么意思  女字嵌入，女汉子？你确定不是在开玩笑？,社交媒体营销推广公众号  福州专业网站定制专家  华为公司取得一种上报能力的方法及用户设备专利，可以解决现有技术中网络设备无法获取用户设备可回退的SRS天线转换能力的问题央视主持边策：和母亲通话1小时后跳楼身亡，生前经历了什么？  济南SEO公司，专业排名领先  AI能否引领写作效率的革命？  精准引流神器，微信必备！  合肥祥域科技，信息科技领域新突破？,网站推广反作弊  目前最火的四个闲鱼淘客引流赚钱方法!  SEO优化：企业品牌曝光加速器  SEO博客页优化：高效提升排名策略  提升网站排名，优化策略先行  “速推宝——高效APP推广神器”  市场营销专业是最冷门吗？行业前景如何？,博客比较好的seo  重庆赛力斯申请网页加载技术专利，提高网页加载效率当60岁何赛飞、57岁茹萍和44岁殷桃同框，女人的美真的与年龄无关  网站推广计划怎么制定？  AI全自动软件，科技革命，效率革命，何为未来？  网站制作：构思-设计-开发-测试-上线  股票的融资余额什么意思  “一传十，十传百，病毒式传播！”  企业做好营销推广需要注意什么?  关键词排名神器，一触即达！  平阴SEO，企业网站高效优化专家  小程序开发中有哪些功能构思？  山西SEO工具，如何快速提升网站排名？,什么是营销推广特征  “一键订阅，资讯直达掌心”  点击霸屏神器  电商搜索，快速比价神器  欧盟压力下苹果再次作出重大让步 开发者将能通过网站分发APP四川一女子将多肉遗忘家中角落，3年多没换盆土，发现时模样喜人  未来商业智脑，智能方案新伙伴  《高效SEO实战秘籍课》  龙岩优化大师  SEO优化，关键词布局技巧全解析  南阳一中，百年名校，传承创新？,济南企业seo价格  网络营销SEO揭秘  苹果将允许开发者直接从其网站向欧盟用户发布应用程序湖北施工队工地一声巨响，世界第八大奇迹现身，世人聚集一睹真容