营销人须知提升沟通能力的十条建议

　　营销人都必须具备沟通协调管理能力，那么营销达人都是怎么和客户沟通的?今天和大家分享营销人须知提升沟通能力的十条建议：

　　01、不要三心二意，专注当下的谈话。

　　02、不要好为人师。保持谦虚的态度，不要让别人觉得你摆出了一种居高临下的态度。交谈时总是会说“我觉得必须怎样怎样”或者“你这样做是错的”很可能使人丧失交谈的欲望。

　　03、使用开放式问题。6W1H原则：who, what, when, where, why, how 由于对方才是亲历者，请将主动权归还，让他们去描述。

　　04、顺其自然。有时候交谈过程中会出现其他想法而走神，此时我们要记住重心仍在当下的谈话。

　　05、如果你不知道，就说你不知道。俗话说：知之为知之不知为不知，是之也。我们要对自己说的话负责。

　　06、不要把自己的经历和他人比较。世上本没有感受相同的人。经历是不能比较的,因为它不能量化。人与人之间也是不能比较的,因为每个人经历的事情都不一样。

　　07、尽量别重复自己的话。不要刻意重复自己的话,展示自己所说话的重要性,这样不仅咄咄逼人也很无聊。

　　08、少说废话。爱因斯坦说过，成功等于艰苦劳动加正确的方法和少说废话。

　　09、认真倾听。认真倾听要全神贯注不能走神, 轻易打断别人的话是不合适的，随时要有互动,不能一直沉默。

　　10、简明扼要。要引起他人的感兴趣。

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