信息化:重塑营销新格局
信息:营石基的销销的基石
信息,作为市场的先锋,是生产的前提。企业若想在。策决和测预、析分行激烈的市场竞争中脱颖而出,必须深入了解市场需求的新动向,深入市场研究,基于大量市场信息进行分析、预测和决策。

现代企业决策的核心在于平衡外部环境、内部条件与经济目标。这要求企业经常进行市场调查,将市场营销与市场信息有机结合。市场信息通常包括企业外部环境的系统性信息,如社会环境、经济环境、政治法律环境、技术环境、市场环境等,以及企业自身能力和条件的系统性信息。
市场是企业生存的土壤,企业生产的产品只有在市场上出售后才能实现其价值。在市场经济条件下,企业的经营活动必须以消费者的选择为基础,认真研究消费者的心理活动及其指向性,对企业经营策略的制定有重要影响。
消费需求:高价值信息
消费需求信息是一种高价值信息,在市场营销中发挥着巨大作用。它不仅是企业创造顾客的基础,也是企业开发新产品的动力,更是企业销售产品的向导。
例如,我国电子行业迅猛发展,收录机市场日趋饱和,但“豪达”电子厂通过市场调研发现中小学生学外语的收录机市场尚属空白,于是抓紧开发了一系列产品,从而一炮打响。
在市场经济条件下,企业间激烈竞争主要就是产品的竞争,开发新产品就是企业在竞争中获胜的重要途径。现代企业开发任何新产品的动机往往建立在消费需求信息基础上。
信息化对市场营销的影响
随着信息基础设施的快速发展,通讯技术及相应软件不断高级化,电子交易与支付手段日益成熟与应用,传统的市场营销面临挑战,并需要革新。
信息化对市场营销的影响体现在多个方面:目标市场、市场调研、产品策略、价格政策、销售渠道、促销等。
目标市场
原有的市场结构被打破,厂商面对的是一个更广阔、更具选择性的潜在市场,对市场的重新细分和目标市场的重新定位就十分必要。
市场调研
计算机交互网络为厂商提供了一个崭新的高效率、低成本的市场调研途径,并建立了日常与顾客的双向沟通机制。
产品策略
信息高速公路的连接使厂商与顾客距离更近,为厂商跟踪消费倾向变化提供了便利。同时,竞争也更趋激烈,这使厂商必须不断进行产品创新与改进工作。
价格政策
由于各方面成本的节约、效率的提高、竞争的加剧,价格竞争将不可避免,更加弹性、多样化、组合的价格策略将会被采用。
销售渠道
厂商会更有兴趣对于那些适于直接的产品,其范围将随促销技术手段的发展而不断拓宽。电子函购销售将大为推广。
促销
无纸化促销时代将会来临,广告发布将大量地由电视、广播、报纸等媒介转向交互网络。网络广告将突破屏幕视觉限制,集诸媒介优势于一体。
信息化时代不仅带给我们各种好处,也带给我们更趋激烈的市场竞争以更趋平均化的利润。谁能领先一步,认识、发掘与利用信息交互网络,谁就将在市场营销和竞争中获得主动权。
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