产品运营有哪些工作职责?

　   产品运营岗位本身的位置相当尴尬。一方面，它必须具有更全面的运作经验和方法论积累。另一方面，它必须具有强烈的产品意识，并且知道如何使用产品来服务用户。因此，候选人需要技术和操作技能，并且要求非常高。产品运营都有哪些工作职责呢?


　　1、维护用户关系

　　工作主体是服务用户，运营目标是让产品的每一名用户，都能持续使用产品功能。例如可以提升用户浏览文章数量、发评论频次、参与话题频次、关注作者数量等等，以及完成老带新的客户增长等目标，让大家都知道我们产品的优势。

　　具体工作方向包括：拓展用户、留住用户、激活用户、经营用户、维系用户。针对该项工作，可以制定KPI考核指标包括：日均启动App人数、新用户注册量、留存率、人均浏览文章次数、人均发评论数量等等。

　　2、策划线上活动

　　这里的“活动”，是包括渠道投放、品牌传播、激励促活、拉新带量等一系列策划案。其主要工作是：写策划—>定流程—>定规则—>估成本估—>估收益—>算效益—>询改进。策划过程中需要考虑：活动主题、活动时间、参与对象、活动流程、活动规则、宣传方式、指标跟踪、活动预算、效果预估。活动结束后还必须要写活动报告。一般App中的积分规则、等级体系、转发抽奖、下载送礼等，都是此类工作。

　　策划活动的本质是：快速达到某一个短期的KPI。线上活动是用户感知度最明显的产品形态。

　　3、分析产品数据

　　主要是指监测、分析、研究基于产品产生的相关数据，通过对数据的横向、纵向分析，寻找进一步用户活跃度、业务交易额的突破点;同时参照数据分析得到的用户行为特点来制定进一步的营销方式(如个性化广告)。

　　以上就是小编分析总结的三个产品运营的工作职责，相信大家会对产品运营有更进一步的认识的。

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