产品运行小白必看

用户运营 用户运营是以人为中心的运营手段,特别是在产品的冷启动阶段,用户运营相当重要。第一批种子用户对任何UGC类产品都是至关重要的,他们决定着产品的价值观,这批用户最好是在某个领域有一定的影响力,因为这利于口碑传播。对社区化的产品,用户维护包括调解用户群的矛盾,奖惩,等级分配,氛围等。 内容运营 内容运营基本上可分为两条线,一是将用户产生的高质量内容,通过编辑、整合等方式优化加工形成平台上对外输出的内容;另外则是自创一些优秀的内容作为核心来运营,更多偏于自己整理、撰写、策划来产出内容。但无论需要运营的是网站还是APP,在运营之前必须建立内容的标准,什么样的内容是好的,被提倡的;什么样的内容是不好的,不受欢迎的。 因此内容运营的工作也包含了对用户产生内容的审核和过滤,这里说的审核并不是仅仅去除广告、色情、暴力等信息,而是需要过滤掉与产品或板块定位无关的内容,过滤方式又有删除、屏蔽等不同手段。
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