全网营销如何重塑用户画像
找到精准用户,首先得重塑准确的用户画像,才能留住客户! 在大数据时代,用全面的数据分析用户喜好和行为轨迹,无疑能获取比较清晰的用户画像。 如今消费者数据呈现碎片化的特征,好比一个产品,有电脑、手机,APP多个终端;也可能一个人拥有多个ID、邮箱、手机号等。只有把全渠道,跨屏的数据打通,企业才能更准确地获取用户行为轨迹,提高最终转化率。 整合的顾客特征可以帮助我们获得无数个关于消费者的行为,比如: 消费者喜欢使用哪种渠道和设备浏览和购买商品 公司发出哪种内容才会和消费者形成有效互动 什么时候、什么频率推送给哪种消费者内容有成效 哪种促销优惠推送给消费者,会有最大收益 学会大数据营销,利用用户画像对消费者进行宏观和微观洞察,通过多渠道的数据分析,才可以知道当下的用户针对产品谈论最多的是什么,最喜欢的是什么;打通全渠道的数据,则让企业知道,每一位用户的使用习惯。这样,就相当于建立起用户的全景洞察,真正从“我们了解客户”变成“我们了解每一位用户”。
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