全网营销在新媒体下应该如何落地?
新媒体平台品牌管理遇到的挑战 新媒体,尤其是大量自媒体的出现,使得信息交流变得更加自由,信息行为变得难以控制。同时随着公民的意识在进一步增强。公民在网络上可以互相交流,话语的主体权随着交流随时可能会发生变化。企业新媒体平台的品牌管理随之也会伴随一系列的挑战。 利用社交媒体 积级开展全网营销与品牌管理 任何一种环境下,经营产品或者服务都要站在一个平等沟通的环境下进行,新媒体环境下亦是如此。人与人之间的沟通通过新媒体的平台如社区、微信、QQ群等方式建立人际关系与社群组织。在这些新媒体组织里,人们之间基于信任与沟通搭建起线上关系,企业则利用新媒体积级开展营销策划活动,如在微博上通过活动、文字、图片进行品牌及产品营销。 在新媒体的环境下,经营者可利用新兴技术通过倾听与沟通,来达到产品和服务的改进,同时利用新媒体的传播平台促进口碑快速传播,营造良好的品牌管理环境。在新媒体环境下,企业了解信息的渠道及分析信息、挖掘数据的能力与速度进一步加强,不仅可以很快了解公众的真实想法,而且速度快,实时效果好,近乎接近真实。而传统的书面统计、抽样调查、样本考察,不仅存在许多人为因素而且速度慢,等作出营销决策的时候可能已错过了最好的时机。 新媒体平台开展品牌管理的机遇 新媒体环境下,品牌管理无需借助职业媒体就可以利用自己的官方门户网站及团购、电子商务、社区网站、论坛、博客、微博、即时通讯(IM)、视频、相册、书签、百科、问答、点评、微信、定位签到这些随手可利用的社交媒体进行大规模的社交品牌管理。真可谓新媒体时代,全民都成意见领袖。同时,在这种环境下,营销品牌管理变的无处不在、无时不在。 新媒体环境下,品牌管理不再是传统的单向信息发布,而是适时互动,对社会事件及热门事件及时的转发及评论并参与其中的讨论,同时可第一时间回答用户的提问并发布用户相关信息。基于对话建立的这种双向沟通,公共关系让品牌管理传播的速度变得更快,范围变得更广。 营销品牌管理者借助这种可信的人际关系进行传播,使得营销变得趋近于病毒营销的传播方式。凭借口碑的力量,强调式言论及利益式诱惑在一定程度上又加剧了信息扩散的力度。
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