《创业》文摘：千万别迷信销售神话

　　苹果创办人 Steve Jobs 让一般人印象最深刻的，就是他在台上把苹果产品讲得天花乱坠的能力。

　　自从 iPhone 登上卫冕者宝座的这几年来，市面上也开始跟着出现各式各样的演说书籍。这背后似乎隐含了一个逻辑，那就是有好的 PowerPoint 技巧，你的产品也能跟苹果一样被疯狂抢购。事实上，很多创业者甚至会跟我说，他们只需要请几个一流的业务，因为好的 Sales 什么都能卖。

　　但事实上，要让顾客愿意买单，并不只是业务两个字那么简单。

　　100 个销售大师，不如 1 个好产品

　　以苹果自己为例，Jobs 的演说技巧的确是前无古人，后无来者，但是 Apple TV、MobileMe 等苹果的失败产品，任凭他在台上说破了嘴，销售数字就是没有太多起色。更有趣的是，Jobs 在 1985 年离开苹果，跑去创办 NeXT 的 12 年期间，他同样是年年帮 NeXT 站台介绍新产品，可是这些产品却从来没有在市场上获得多大的成功。不，Jobs 的台风、演说技巧从当年就非常好，大家可以自己去 YouTube 上找找「Steve Jobs NeXT」看看。

　　另一方面，Jobs 过世之后，Tim Cook 接棒担任苹果的执行长，同时也接下 Apple 一号销售员的工作。Cook 在台上的表现，当然无法跟大师相比。事实上，当他首度站上台介绍 iPhone 4S 之后，换来的是媒体圈的一阵哗然，当天苹果的股票甚至还下跌 2 块以示抗议。结果呢?事实证明，iPhone 4S 推出后仍旧成为苹果有史以来最受市场欢迎的产品，比前一代 iPhone 的销售成长了超过一倍。

　　所以，光苹果自己的故事，就可以反驳人们对演说技巧盲目崇拜的怪象。

　　回过头来，如果你有心想要打造一个成功的事业，那么就必须了解，要把一个目标客户从陌生转换到销售，再从销售转换到常客，是多么细腻的一件事情。

　　1 好产品，吸引顾客的第一步

　　首先，你必须要有一个好产品。这里所谓的好，是顾客在使用之后，会真心觉得很棒的那种好，而不是听完你的演说后觉得很好，产品拿回家后却发现不怎么样的那种。

　　为什么客户真心的喜欢很重要?因为他们就是你最好的销售员。每个客户与他的朋友之间，有着厂商永远无法取代的信任基础。一个保险业务曾经跟我分享，当他去做「陌生开发」时，成功的机率大约只有 2%。但当他既有的客户介绍他的朋友来时，成功的机率却远远超过 50%。所以一个客户认定的好产品、好服务，是你行销工作最最重要的基础。

　　2 价格，影响市场竞争力

　　但好产品还不够，在那之上，你还必须要有好价格。理想上，为了自己喜欢的产品，消费者愿意付出可观的金钱去换取。但现实上，每个人的荷包都有限制。因此无论你瞄准的是高价、中价，还是低价市场，让客人觉得物超所值永远必须的。高贵不贵策略尤其适合新创业者，从 Uniqlo、Lativ、Zara、Vizio 到近期的小米，都是走这个路线成功的案例。尤其是网络公司，如果经营得当，渠道与行销成本都应该远低于实体竞争者，如果能在维持住品质的同时，把省下成本反映在售价上，那么这个价格绝对会在市场上有非常大的竞争力。

　　3 服务品质，增加顾客回流率

　　产品与价格之外，你还需要提供好的服务。再好的产品也不可能尽善尽美，辅以服务才可以确保客户有好的体验。另一方面，一个不满意顾客所带来的杀伤力，可能远比一个满意顾客所带来的宣传力还大好几倍。透过服务，不但可以大大降低不满意客户发生的比率，也可以更明确知道产品需要改进的地方，增加未来客户的满意度。

　　4 渠道，缩短与顾客之间的距离

　　有了好产品、好价钱，与好服务，最后才是透过好渠道，让更多的目标客户知道你能提供的整体价值。无论是广告、社群行销、关键字广告，还是办活动、参加展览、业务人员洽谈，这些，都只是在协助客户了解你的好产品、好价格，与好服务。

　　当然，全世界最顶尖的业务或许连烂产品都卖得出去，但当他们开心领走高额奖金的同时，公司里的其他人却要负责善后，而那些失望的客户也很难再次上当，更别说向朋友推荐。创业是长期的，必须要靠好产品与好服务，扎扎实实、一次又一次的帮客户创造价值。

　　因此，千万别迷信销售神话。

　　更多心法与案例，在我的新书《创业》

　　寻求快鲤鱼免费报道，点此申请!

　　刷微博、刷朋友圈，也刷刷今天曝光的新产品呗，总有你想不到的创意!

标签：

相关文章： 李守洪SEO霸屏王  圈网你我他CEO曹剑：五公里之内的目标客户  江苏有哪些SEO关键词优化公司？  2023年度重庆市级工业设计中心名单出炉，华森制药荣誉入选大S被张兰控怀具俊晔的种！律师调证据反击…咬出汪小菲秘密  文投控股下跌5.08%，报2.99元/股央视主持边策：和母亲通话1小时后跳楼身亡，生前经历了什么？  爱站数据，精准洞察，助力决策  工厂通知员工开工通知  构建关键词库新策略：简明高效，一网打尽  搜索引擎优化，品牌声名远扬  群友集结，流量共享！  焕新升级  网络营销心态比能力重要  湖北医药招生门户  荣耀公司取得壁纸显示方法及相关装置专利，简化了开发流程，节省了人力成本，一定程度上降低了风险44岁大姐相亲，竟然遇上青梅竹马，大哥：20多年不见了，你还好吗  临沂网站推广ROI翻倍秘诀，如何精准锁定目标？,谷歌推广营销费用  ZCMM588采集器——数据采集管理利器  珠海口碑SEO推广报价，如何快速提升网站排名？,石首关键词网站优化  提炼、概括、精简  普通人如何轻松开启淘宝直播？  靠谱推广，效果立显！  猫扑新天地  响应式品牌护肤品类企业网站模板  提升效率，加速成功之路  新媒体运营，传播力至上，策略新锐高效  如何有效运营抖音足球账号？  网站搭建·SEO精优  快速提升百度收录，打造新站爆款！  去外包公司？先，再嵌入核心，效果如何？,襄阳网站优化方法  苏州性价比高SEO优化，互鼎科技品牌强！  轻松打造个性网址，一键生成！  AI写作在线网站，高效创作新方式，有何疑问？  麒麟SEO系统，高效优化，网站排名提升秘诀何在？,常德网络推广和营销  企业网站百度排名，优化秘籍一网打尽！  湖州网站推广：关键词优化，如何吸引精准流量？,掇刀seo推荐  智能赋能，创作无限未来  如何同时接收老公微信消息？  小红书访客功能真的存在吗？  抖音软件怎么做到这么“抖”？  闲鱼设置数量是怎样的？  视频号出镜人身份验证怎么做？  轻松引流，网站推广新策略，一招制胜！  泉州网站速建，全网推广专家  新手应该如何操作cpa广告联盟上的cpa项目赚钱？  龙岩SEO公司价格如何？哪家性价比高？  创新开发平台，智造未来引擎  3964.05 万美元，美图公司宣布收购设计网站站酷2020年，富商张小波到银行提额遭讽刺，一怒取走全部存款  如何打造一款淘宝客应用？  项城SEO专家，高效优化服务  关键词霸屏神器，一触即达巅峰！  如何高效刷闲鱼？